Termes et conditions
1. Présentation de l'entreprise.
Canoë Loire et Loing est une entreprise individuelle sous statut auto-entrepreneur, immatriculée sous le numéro SIRET 533 444 303 00028, dont l'activité principale est la location de kayaks pour des parcours nautiques sur la Loire et le Loing. Toute location implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, consultables à tout moment sur simple demande. Ces conditions prévalent sur tout autre document.
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2. Description des prestations.
L'entreprise propose la location de kayaks (mono ou bi-place), sur des parcours situés sur les rivières Loire et Loing, pour des durées variables (2 heures, demi-journée, journée, ou plusieurs jours), avec ou sans encadrement (option payante par moniteur diplômé d'État).
Équipement fourni : 1 gilet de sauvetage par personne (port obligatoire), 1 pagaie par personne, 1 bidon étanche par embarcation (pour les effets personnels), carte ou consignes de parcours.
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3. Conditions d'accès à l'activité.
L'accès à l'activité est soumis aux conditions suivantes : Être âgé de 18 ans minimum pour louer ou naviguer seul où à partir de 7 ans avec une personne majeure. Savoir nager sur une distance minimale de 25 mètres et être capable de s'immerger. Être en bonne condition physique, sans contre-indication médicale à la pratique du canoë-kayak. Le port du gilet de sauvetage est obligatoire pendant toute la durée de la navigation.
L'entreprise se réserve le droit de refuser un participant en cas de doute sur ses aptitudes, d'intoxication, ou de comportement dangereux.
Règles de sécurité et d'hygiène : La consommation d'alcool ou d)e drogues est strictement interdite avant et pendant la navigation. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sans accord préalable. Le client s'engage à respecter la faune, la flore et les règles de navigation sur les voies d'eau.
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4. Réservation.
La réservation est obligatoire à l'avance, par téléphone ou email. Elle devient définitive après confirmation de la part de Canoë Loire et Loing. L'entreprise demande un acompte (40%) ou le paiement total lors de la réservation, selon la période, la durée ou le nombre de participants. Le client doit fournir, au moment de la réservation: son nom et prénom, un numéro de téléphone portable valide, le nombre de participants, le parcours choisi et la date.
5. Tarifs et modalités de paiement.
Les tarifs sont communiqués au moment de la réservation. Ils varient selon : la durée du parcours, le nombre de participants, la présence éventuelle d'un encadrant.
Les modes de paiement acceptés : Espèces, Carte bancaire (CB)
Le paiement peut être effectué : au moment de la réservation (en tout ou partie), ou sur place le jour de l'activité (solde restant).
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6. Conditions d'annulation et de modification.
Par le client : Toute annulation doit être signalée au= moins 24 heures avant l'heure de départ. En cas d'annulation dans ce délai, un remboursement intégral ou un report est proposé. En cas d'annulation moins de 24 heures avant, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de force majeure justifiée (certificat médical, ect..)
Par Canoë Loire et Loing : L'entreprise se réserve le droit d'annuler ou de reporter une sortie: en cas de mauvaises conditions météorologiques (orage, crue, vents forts), en cas de force majeure ou d'indisponibilité imprévue du matérielou du personnel. Dans ce cas, le client pourra choisir entre un report ou un remboursement intégral.
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7. Responsabilité.
Responsabilité du loueur : L'entreprise est responsable de la conformité du matériel loué et de l'information fournie au client avant le départ. Elle n'est pas responsable : des accidents survenus en cas de non-respect des consignes de sécurité, de la perte ou dela détérioration d'objets personnels, des retards dus aux conditions de navigation ou à des événements extérieurs.
Responsabilité du client : Le client s'engage à utiliser le matériel de façon raisonnable et conforme à sa destination, respecter les consignes de navigation et les règles de sécurité, signaler immédiatement tout incident ou dégradation.
Toute perte ou casse de matériel (kayak, pagaie, gilet, bidon...) pourra faire l'objet d'une facturation au prix de remplacement.
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8. Assurances.
Canoë Loire et Loing ne propose pas d'assurance individuelle accident.
Le client déclare être couvert par sa propre assurance responsabilité civile. Il est fortement recommandé de vérifier, avant l'activité, que cette couverture est adaptée à la pratique du canoë-kayak de loisir.
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9. Respect de l'environnement.
Les parcours proposés se situent dans un environnement naturel. Il est demandé à chaque participant de : ne laisser aucun déchet sur les berges ou dans l'eau, respecter la faune et la flore, éviter les nuisances sonores.
Le parcours peut longer des terrains privés, il est strictement interdit de s'arrêter sur ces terrains sauf cas de force majeure (ex: vider le bateau après un renversement)
Toute infraction aux règles environnementales pourra entraîner l'exclusion immédiate de l'activité.
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10. Réclamations et litiges.
En cas d'insatisfaction, le client peut formuler une réclamation par email à : canoeloireloing@gmail.com. En cas de désaccord persistant, et après tentative de résolution amiable, tout litige sera porté devant les juridictions compétentes.
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11.Acceptation des conditions.
La réservation d'une activité implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Elles sont disponibles sur demande et peuvent être signées sur place.
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11. Coordonnées de contact.
Email : canoeloireloing@gmail.com
Téléphone : 06 89 15 62 89
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